פתרונות למוקדי שירות |
|
מרכזי שירות, טלמרקטינג ומוקדים טלפוניים (Call Centers ) רבים בעולם בודקים וחוקרים אפשרויות מגוונות להתייעלות והורדת ההשקעה הכספית על מחשבי המוקדנים.
Thin Clients , Terminal Servers ושרתי Blade הם לרוב הפתרונות הנבחרים, אך ההשקעה הכספית הראשונית הגבוהה וכן אחזקתם מהווים חסרון משמעותי.
|
BeTwin
פתרון תוכנתי ייחודי המאפשר פיצול מחשב יחיד למס' עמדות עבודה עצמאיות לחלוטין.
יתרונות למוקדי שירות:
- ניתן להשתמש במחשבים הקיימים כדי להגדיל את מספר עמדות העבודה במספר דקות.
- כל עמדה מפוצלת יכולה לשמש כמשתמש רזה (Thin Client ) בחיסכון כספי אדיר (לינק לדף במאמרים)
- חיסכון כספי אדיר, ללא פשרות ביכולות המחשוב ובצרכים הקיימים.
- חיסכון בעלויות תחזוקה וכן במקום פיזי.
- מערכת ירוקה החוסכת בחשמל ומונעת הצטברות פסולת אלקטרונית
- כל התחנות מחוברות למחשב בודד ולכן משתמשות רק בחמישית מהחשמל שחמישה מחשבים בודדים היו מנצלים
|
 |
|
WinConnet Server
פתרון תוכנתי ייחודי המאפשר להפוך כל מחשב אישי עם מערכת הפעלה XP/Vista/Windows 7 לטרמינל סרבר רב עוצמה, לחיבור מס' תחנות עבודה בו זמנית.
יתרונות לעסקים:
- בתצורת העבודה עם טרמינל סרבר, ניתן לעשות שימוש חוזר במחשבים ישנים כך שיתחברו למחשב אחד חזק וישתמשו בעוצמת העיבוד שלו.
- חיסכון בעלויות של רישיונות תוכנה
- פתרון יעיל, קל להתקנה, קל לשימוש ומאפשר חיסכון כספי אדיר כאשר קיים הצורך בהוספת עמדות עבודה.
- מאפשרת חיבור שולחן עבודה מרוחק מכל מקום בעולם, כך שניתן לעבוד על התוכנות והמסמכים שבמשרד מכל מקום.
- מערכת ירוקה החוסכת ומונעת הצטברות פסולת אלקטרונית
- שימוש חוזר במחשבים ישנים ייצור פחות זבל אלקטרוני באתרי האשפה.
|
|
פתרונות שליטה על מוקד שירות ממוחשב
תוכנות שליטה מאפשרות שליטה ובקרה איכותיות על כל אחד מהמחשבים המוצבים במוקד השירות הממוחשב וכמו כן, מאפשרות מתן עזרה והעברת ידע באופן ריכוזי ויעיל.
יתרונות עבור מוקדי שירות:
- ניטור בזמן אמת אחר כל העמדות המוצבות במוקד
- יכולת מתן עזרה מיידית מעמדת האחמ"ש
- העברת הסברים לכלל יושבי המוקד באופן ריכוזי
- שליחת מסרים מיידיים לכל המחשבים
- כיבוי והדלקת המחשבים באופן מרוכז
|
|
| |
|
PretonSaver
מערכת המשלבת שורה של אלגוריתמים מתמטיים, המוגנים בפטנט, המנתחים כל מסמך הנשלח להדפסה ומתאימים את כמות הטונר הנצרך בהדפסה לתכונות המסמך הייחודיות. התאמה זו מביאה לחסכון של עד 50% בצריכת הטונר/דיו בזמן ההדפסה מבלי לפגוע באיכות ההדפסה.
יתרונות המוצר במוקדי שירות:
- מיפוי, ניהול ובקרה על כל ההדפסות בארגון ובכך לקבל תמונה אמיתית מצב ההדפסות הארגוני.
- יכולות הפעלת חוקים ארגוניים ומחלקתיים במערך ההדפסות ובכך לקיים מערך הדפסות חסכוני יותר.
- מעקב אחר דפוסי ההדפסה של משתמשים ולהביא לחיסכון של עד 20% בנפח ההדפסות.
- מערכת ירוקה החוסכת ומונעת זריקת טונרים ודיו וכן חוסכת בכמות הדפים המודפסים
|
|
|
PowerPlug
מוצר חכם המאפשר יישום מדיניות חסכון בחשמל למחשבים האישיים בארגון, ומביא לחסכון מקסימאלי בחשמל תוך מענה גמיש לצרכי הארגון המגוונים.
יתרונות המוצר במוקדי שירות:
- בניית תוכניות חיסכון למחלקות השונות בארגון
- שליטה בזמן אמת על הדלקה וכיבוי כל המחשבים בארגון
- קבלת דוחות חכמים אודות רמת החיסכון בחשמל למחשב, צריכת החשמל, סיכום חיסכון חודשי ועוד...
- מערכת ירוקה החוסכת בחשמל למחשבים בארגון
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
